Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist ein vielschichtiges Thema und viele Verfahren sind dazu geeignet, um Zertifizierungen zu erhalten. Mit perview möchten wir einen weiteren Beitrag zu diesem Thema leisten - systematisch, pragmatisch und effektiv, jedoch ohne Anspruch auf Zertifikate.

Performance Management beinhaltet schon den Anspruch auf Qualität, denn ohne Qualität entwickelt sich nur selten und vor allem selten nachhaltig die angestrebte und notwendige Quantität.

Qualitätsmanagement richtet sich aus unserer Sicht nicht nur auf die operative Ebene des Unternehmens, sondern auch auf die Führungsebene. Denn gerade hier führt mehr Führungsqualität auch zu höherer Qualität der Gesamtorganisation.

perview bietet Ihnen diverse Scorecardsysteme, die von der Führungsebene angefangen über Unternehmensprozesse hinweg bis zu der Beurteilung wichtiger Projekte oder Produkte ausgeweitet und vernetzt werden können.

Sofern hier konsequent Qualitätskriterien definiert werden, ergibt sich schnell ein Gesamtbild der Qualität, das in einem Unternehmenscockpit zusammengefasst wird. Neben der Qualitätsbeurteilung können aber auch dort quantitative Kriterien hinterlegt werden, wo es Sinn macht. Das Ergebnis stellt in diesem Falle ein System dar, mit welchem Prognosen erstellt werden können.

Nutzen

Betreiben Sie aktives Qualitätsmanagement

• Definieren Sie ein klares Rollen- / Profilkonzept für Ihr Unternehmen.
• Binden Sie Ihre Mitarbeiter dauerhaft ein.
• Identifizieren und begleiten Sie High Potentials aus Sicht der Qualität.
• Stellen Sie sicher, dass insbesondere Führungskräfte Qualitätskriterien genügen.

Fördern Sie ein zielorientiertes Miteinander

• Schaffen Sie eine Basis für ein faires und objektives Beurteilungsmanagement.
• Richten Sie individuelle und teamorientierte Zielvereinbarungen konsequent an den Zielen Ihres Unternehmens aus.
• Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter seine Ziele kennt und darauf hinarbeitet.
• Gleichen Sie Fortschritte und Ergebnisse ab und überprüfen Sie die Übereinstimmung der Zielerreichung.
• Erkennen Sie die besten Mitarbeiter und deren Fähigkeiten und richtigen Sie Aufgaben und Stellen konsequent nach Fähigkeiten aus.

Motivieren Sie (wenn möglich) durch leistungsorientierte Vergütung

• Definieren Sie ein klares und qualitätsorientiertes Vergütungsschema für Ihr Unternehmen.
• Schaffen Sie Transparenz durch eindeutige und nachvollziehbare Vorgaben, indem Minimalerwartungen, Normalzustände und Potenziale definiert werden.
• Stellen Sie sicher, dass Zielerreichung auch positive Konsequenzen hat.

Optimieren Sie Entscheidungsprozesse

• Nutzen Sie ein Unternehmenscockpit, das Auskunft über die Zielerfüllung je Hierarchie gibt.
• Erkennen Sie frühzeitig Trends und treffen Sie Maßnahmen, die rechtzeitig Einfluss auf das Qualitätsmanagement zu nehmen.